자주 묻는 질문
이지딜리 서비스 이용 시 자주 나오는 질문들을 정리했습니다. 궁금한 부분을 클릭해서 확인하세요.
모든 게시글이 삭제되나요?
게시글의 내용, 플랫폼 정책, 증빙 자료에 따라 가능성이 달라집니다. 먼저 URL과 상황을 확인한 뒤 진행 가능 여부를 정확하게 안내합니다. 허위성, 비방성, 불법 내용 등 삭제 기준을 검토하여 최적의 대응 방향을 제시합니다.
상담할 때 어떤 자료가 필요한가요?
기본적으로 문제 게시글의 URL만으로도 상담을 시작할 수 있습니다. 다만 게시글 주소, 캡처 이미지, 피해 내용, 관련 증빙이 있으면 검토 속도가 훨씬 빨라집니다. 자료가 부족하셔도 먼저 문의하시면 상담 과정에서 필요한 자료를 안내해드립니다.
사업장 리뷰도 상담 가능한가요?
물론입니다. 네이버, 구글, 당근마켓 등 각종 플랫폼의 사업장 리뷰 삭제를 전문으로 합니다. 허위성, 비방성, 반복성 등 리뷰의 성격을 상세하게 확인하고 플랫폼별 정책과 법적 기준에 맞는 대응 방향을 안내합니다.
상담 내용은 외부에 공개되나요?
절대 공개되지 않습니다. 상담 내용과 자료는 당신의 상황 검토와 대응 계획 수립 목적으로만 사용되며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 철저하게 보호됩니다. 민감한 개인정보, 사업 정보, 피해 상황 등도 안전하게 관리됩니다.
상담부터 결과까지 얼마나 걸리나요?
초기 상담 및 검토는 24시간 이내에 완료됩니다. 접수 후 게시글/리뷰 분석, 삭제 가능성 판단, 진행 방안 수립까지 신속하게 진행합니다. 실제 삭제 진행 기간은 플랫폼과 사안의 복잡도에 따라 3일~2주 정도 소요될 수 있으며, 진행 상황을 단계별로 안내합니다.
